Grand Montréal · Région de Québec
Demande d'intervention
Le plus rapide reste le téléphone. Sinon, décrivez le problème en deux lignes et on vous rappelle.
Décrivez votre besoin
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Plus rapide : appelez
514 243-7910Lun.–ven., 8 h à 17 h. En dehors de ces heures, laissez un message : on rappelle le jour ouvrable suivant.
Ce qui nous aide à répondre vite
- Des photos. Une vue d'ensemble de l'unité et une vue rapprochée du problème. Souvent, ça suffit à identifier la pièce sans déplacement.
- Le nombre d'unités concernées et si elles sont au même endroit.
- L'année d'installation, même approximative.
- Le degré d'urgence. Une potence ou un système de levage non sécuritaire ne passe pas dans la file normale.
Vous n'avez pas besoin de connaître la marque de vos conteneurs. On l'identifie.
Urgences
Système de levage défaillant, couvercle qui ne tient plus, unité qui présente un risque pour le public ou pour l'opérateur de la grue : appelez plutôt que d'écrire. Ces cas sont traités en priorité.